• Nej, det är gratis. Du får S-Förmånskortet när du ansluter dig som ägarkund till handelslaget eller är en del av ägarkundshushållet.
• Även S-Förmånskort Visa -betalkort är kostnadsfritt för alla som ingår i ägarkundshushållet, årligen och månadsvis.
• Om kortet behöver ersättas under giltighetstiden, till exempel om det har försvunnit, debiteras enligt S-Bankens prislista: Serviceavgifter (s-banken.fi)
• När du ansluter dig som ägarkund måste du dock betala andelsinsatsen till handelslaget. Andelsinsatsen är inte en avgift för kortet utan en investering som du får tillbaka om du väljer att avsluta ditt ägarkundskap vid något tillfälle. Du kan betala andelsinsatsen antingen fullständigt när du ansluter dig (100 euro) eller i delar (minst 20 euro). Den som är ansluten till ett ägarkundshushåll behöver inte vara en ägarkund, så andelsinsatsen behövs endast från en person per hushåll.

• Säkerställ först att du är en ägarkund. Det är ett krav för att kunna bjuda in dina familjemedlemmar till ditt eget ägarkundshushåll. Familjemedlemmarna behöver inte bli ägarkunder – de får S-Förmånskortet när de har lagts till i ditt ägarkundshushåll.
• Skicka inbjudningar till dina familjemedlemmar antingen inloggad på S-användarkonto.fi (Ägarkundskap / Medlemsinformation) eller via S-mobilappen (Jag / Mina uppgifter / Din ägarkundskap / Dina ägarkundshushållsuppgifter)
  • klicka på Länken för att bjuda in familjemedlemmar över 18 år till ditt ägarkundshushåll, och sedan får de inbjudningar till sina e-postadresser.
• När dina familjemedlemmar har accepterat sina inbjudningar kan du beställa kontantkort åt dem antingen via S-mobilappen eller via ditt S-användarkonto.
• Om en familjemedlem som har anslutit sig till ägarkundshushållet vill ha ett S-Förmånskort Visa betalkort kan han eller hon ansöka om det själv från S-Banken:  Beställ S-Förmånskort Visa | S-Banken.
• Du kan som förmyndare lägga till minderåriga familjemedlemmar direkt i ditt hushåll utan en separat inbjudan från länken ”Lägg till en minderårig person i ditt ägarkundshushåll”. Samtidigt kan du beställa kontantkort åt dem.

• Som ägarkund får du ett S-Förmånskort Visa-kort utan års- eller månadsavgift. Kortet kopplas till ditt S-Bank-konto och när du använder det för inköp får du också en betalningssättsförmån på 0,5 % från S-gruppens verksamhetställen. Betalningssättsförmånen betalas in på huvudmedlemmens konto i S-Banken den 10: e dagen i följande månad efter inköpen.

Läs mer och beställ S-Förmånskort Visa | S-Banken

• Om kortet inte har betalningsfunktion kan du beställa ett nytt kontantkort via ditt S-användarkonto. Logga in på tjänsten på addressen S-användarkonto.fi och gå till Ägarkundskap / Medlemsinformation, där du kan göra en kortbeställning.
• Du kan också beställa ett kontantkort genom att ringa S-gruppens ägarkundtjänst på numret 010 76 5859 vardagar kl. 9-16 (mta/lna) eller genom att besöka närmaste Ägarkundtjänst och S-Banken -servicepunkt (se närmaste och boka tid).
• Om du har tappat bort ditt S-Förmånskort Visa -kort ska du omedelbart ringa spärrtjänsten för korten på numret 020 333 (tjänsten är öppen dygnet runt, vid samtal från utlandet +358 20 333). Du får ett nytt kort automatiskt efter att du har meddelat förlusten.
• Om ditt S-Förmånskort Visa -kort är skadat kan du beställa ett nytt kort i S-Bankens nätbank antingen genom kortinformationen eller med ett meddelande, eller genom att ringa S-Bankens kundservice på numret 010 765 800 vardagar kl. 9-16.
• För att förnya betalkortet debiteras en avgift enligt S-Bankens prislista: Serviceavgifter (s-banken.fi).

iPhone-användare av S-mobilen kan lägga till S-Förmånskortet i Apple Plånbok från S-mobilens “Jag”-sektion. Läs mer här https://www.s-kanava.fi/sv/s-formanskorten/apple-planbok/

Användare av S-mobil på Android kan aktivera närkommunikationsaktiverade S-Förmånskortet i S-mobilens “Jag”-sektion. Mer information om S-Förmånskortet för Android-telefoner hittar du här https://www.s-kanava.fi/sv/s-formanskorten/for-android-telefoner/

Alla S-mobilanvändare kan använda S-Förmånskortets streckkod som finns i avsnittet för S-Förmånskortet. Läs mer om S-Förmånskortets streckkod här https://www.s-kanava.fi/sv/s-formanskorten/streckkoden/

S-Förmånskortets streckkod är automatiskt tillgänglig högst upp i S-Förmånskortets avsnitt i S-mobilen. Streckkoden visas i kassan innan köp genomförs från S-mobilen till försäljaren. Försäljaren registrerar köpen som bonusköp genom att skanna S-Förmånskortets streckkod.

Närkommunikationsaktiverade S-Förmånskort för Android-telefoner aktiveras separat i S-mobilen. När tjänsten är tillgänglig kan du själv registrera dina bonusköp genom att öppna S-mobilen och föra din telefon nära betalterminalens närkommunikationsområde. Inloggning krävs inte – det är tillräckligt att S-mobilen är aktiverad. På betalterminalen kan du se när bonusen har registrerats.

På iPhone kan du lägga till S-Förmånskortet i Apple Plånbok från S-mobilens “Jag”-sektion.

Mer information om de mobila S-Förmånskorten finns här: S-Förmånskorten

På Android-telefoner är det närkommunikationsaktiverade S-Förmånskortet i S-mobilen tillgängligt på nästan alla S-gruppens platser.

S-Förmånskortets streckkod och S-Förmånskortet från Apple Plånbok är tillgängliga på följande S-gruppsplatser: Prisma, S-market, Alepa, Sale, ABC Market, Food Market Herkku, ABC Restaurang, Sokos, Emotion, Prisma Rauta och S-Rauta. Bonusregistrering är ännu inte möjlig på andra restauranger, kaféer eller hotell.

Läs mer om de mobila S-Förmånskorten här: S-Förmånskorten

Med mobila S-Förmånskortet får du i övrigt samma ägarkundsförmåner som med det fysiska S-Förmånskortet, förutom att en papperskvitto skrivs ut med S-Förmånskortets streckkod även om du har aktiverat Papperslös hantering.

Läs mer om de mobila S-Förmånskorten här:  S-Förmånskorten

• I S-mobil-appen: Välj “S-Förmånskort” längst ner på skärmen och gå sedan till vyn “Bonus och inköp”.
• På webbplatsen S-användarkonto.fi: Logga in på adressen S-användarkonto.fi. Du kan se din bonusstatus genom att gå till avsnittet “Ägarkundsrelation” i den övre menyn på sidan. Avsnittet syns för dig när du har lagt till information om ditt S-Förmånskort i din S-användarkonto.

• I S-mobil: Välj “S-Förmånskort” längst ner på skärmen, sökningsfältet hittar du längst ner i det öppnade vyn.
• På S-kanava: Verksamhetställen – S-kanava

Elisa: 

Du får Bonus för vissa av Elisas tjänster. Läs mer om S-gruppens Bonus – Elisas och Saunalahtis kundtjänst

Vid fakturering av mobiltelefonabonnemang avgörs registreringen av bonusköp utifrån faktureringsperiodens sista dag. Om faktureringsperioden upphör mellan den 1:a och den 22:a i månaden, registreras bonusköpet i bonuskalkylen nästa månad. Om faktureringsperioden upphör mellan den 23:e och den 31:a i månaden, registreras bonusköpet i bonuskalkylen för därpå följande månad, det vill säga om cirka två månader.

I fråga om Elisas bredband hinner betalningar som anlänt till Elisas konto före den 21:a i månaden med i bonuskalkylen för samma månad, i övrigt registreras inköpen nästa månad.

Fakturan ska vara betald i sin helhet senast på förfallodagen, för att du ska få Bonus.

LokalTapiola: 

En person som angetts som betalare på en försäkring som samlar Bonus ska hos LokalTapiola registrera att han eller hon är ägarkund i S-gruppen. Läs mer: https://www.lahitapiola.fi/sv/person/formaner/s-gruppens-bonus

Bonus börjar samlas på försäkringspremier som har betalats efter att ägarkundsrelationen har registrerats.

Skadeförsäkringspremier som omfattas av Bonus och som betalats före den 20:e i månaden hinner i regel med i bonusköpsaldot för samma månad. Transaktionerna registreras i bonusköpen under månadens sista dagar.

Oral Hammaslääkärit: 

Du får Bonus genom att visa S-Förmånskortet hos Oral i samband med betalning.

Bonusköpet registreras i samband med betalning under betalningsmånaden.

Sector Alarm: 

En person som angetts som betalare i avtalet ska registrera att han eller hon är ägarkund via Sector Alarms kundtjänst. Läs mer: www.sectoralarm.fi/bonus (på finska)

Bonus registreras i samband med att en faktura skapas och bonusköpet registreras inom ett par dagar efter att fakturan skapats.

Silmäasema: 

Du får Bonus på köp som berättigar till Bonus genom att visa S-Förmånskortet hos Silmäasema i samband med betalning.

Bonusköpet registreras i samband med betalning under betalningsmånaden.

Viking Line: 

En person som betalar en resa ska uppge sitt medlemsnummer i samband med bokning. S-Förmånskortet ska visas vid incheckning.

Läs mer: https://www.vikingline.fi/sv-fi/hitta-resa/s-formanskort/

För resor vars avresedatum är senast den 23:e i månaden, registreras Bonus i regel under avresemånaden.

• Tankningsbonus samlar du när du tankar på ABC-stationer – upp till 5 cent för varje liter. Mängden Tankningsbonus per liter beror på ditt hushålls månatliga bonusprocent. Tankningsbonus betalas ut månatligen i samband med bonusutbetalningen. Till exempel, om alla dina bonusinköp under månaden berättigar dig till en Bonus på 3 %, får du 3 cent Tankningsbonus för varje tankad liter under den månaden. Tankningsbonus ersätter den procentuella Bonusen för tankningsköp. Det är dock värt att notera att tankningsköp räknas in i månadens bonusinköp, vilket innebär att de också ökar bonusprocenten.
• Bonus är en procentuell återbetalning av alla bonusinköp som ditt hushåll gör under månaden. Bonusprocenten bestäms enligt kooperativets bonustabell. Bekanta dig med bonustabellerna.

Bonus dubbelt upp är en tillfällig kampanjaförmån där deltagande platser under kampanjperioden betalar ut dubbel Bonus för köp som görs på platsen. Se en detaljerad beskrivning här.

• Sokos Hotels: Boka din vistelse på sokoshotels.fi och logga in från övre högra hörnet på sidan. När du är inloggad känner systemet igen dig som ägarkund, vilket ger dig tillgång till ägarkundspriser och ger dig också Bonus. För att logga in behöver du ett S-användarkonto. Mer information om S-användarkontot och hur du skaffar det hittar du här. Kom ihåg att ta med din S-Förmånskort när du checkar in på hotellet.
• Finlands Radisson SAS Blu och Red-hotell: Boka din vistelse på  radissonhotels.com (webbsidan är på finska) eller genom Radisson Hotels-appen. Du får tillgång till ägarkundspriser genom att använda rabattkoden ASOM. För att få Bonus, visa din S-Förmånskort när du checkar in på hotellet.

Om de Bonusar som du har förtjänat från dina inköp inte har betalats in på ditt S-konto, bör du kontrollera följande:

• Har du betalat hela andelsinsatsen? När du blev en ägarkund kanske du bara betalade en del av den 100 euros andelsinsatsen och bestämde att samla in resten av summan med dina Bonusar. När andelsinsatsen är betald i sin helhet, överförs Bonusarna till ditt S-Konto hos S-Banken. Du kan kontrollera statusen för din andelsinsats och eventuellt betala den i sin helhet genom ditt S-användarkonto. (logga in på tjänsten på: S-användarkonto.fi).
• Är huvudmedlem i ditt ägarkundshushåll? Om du samlar in Bonus för en annan person överförs Bonusen till hens förmånskonto hos S-Banken.
• Kontrollera antingen via S-mobilappen eller S-Bankens webbplats att ditt S-Konto är markerat som förmånskonto för bonusutbetalningar.

Flaskpanten räknas som bonusinköp när man köper flaskorna och betalar panten. När man sedan återlämnar flaskorna krediteras pantbeloppet, vilket sedan dras av från den totala inköpssumman.

Bonus beräknas alltid utifrån den totala summan av de betalda inköpen, där värdet av den returnerade panten redan har dragits av.

Bonus samlas inte från:

• företagsköp (Bonus är endast avsedd för privatpersoner)
• fakturerade köp eller produkter med avtalad prissättning
• taxfree-inköp gjorda i S-gruppens försäljningsställen
• de flesta förmedlingsprodukter, t.ex. spel och lotter
• tobaksprodukter och alkohol • inköp av S-gruppens presentkort (Kunden får Bonus med S-Förmånskortet när han eller hon betalar för sitt köp med presentkortet)
• flaskretur (flaskpant räknas in i bonusköp redan vid inköpstillfället)

Du hittar de detaljerade villkoren för bonusackumulering i Reglerna för S-gruppens ägarkundssystem (punkt 3.2.4).

Verksamhetsställena har ingen skyldighet att lägga till köp som gjorts utan S-Förmånskort till bonusköpsaldot i efterskott.

Se till att du har S-Förmånskortet med dig och att det fungerar. Du kan också använda S-Förmånskortet som finns i S-mobil, antingen genom kontaktlös avläsning eller med streckkoden. Läs mer om våra alternativ här: S-Förmånskorten

Om kontantkortet är i dåligt skick kan du beställa ett nytt genom att logga in på s-anvandarkonto.fi, i S-mobil under Jag eller genom att besöka ett Ägarkundstjänst eller S-Banken-serviceställe.

Du kan skaffa dig ett S-Förmånskort genom att bli en ägarkund och betala handelslagets andelsinsats. Du kan gå med:

• På vår webbtjänst
• samtidigt som du laddar ner S-mobilappen för första gången till din telefon.
• På en Ägarkundtjänst och S-Banken -servicepunkt (boka tid) Var beredd att verifiera din identitet.

Du kan betala andelsinsatsen antingen på en gång i sin helhet (100 €) eller minst 20 € i delbetalningar, vilket ger dig betalningstid för resten enligt bestämd tid i handelslagets regler (vanligtvis 24 månader).

Andelsinsatsen är en investering som du får tillbaka om du någon gång väljer att avstå från S-Förmånskortet och ägarkundsrelationen.

Obs! Du kan få ett S-Förmånskort även om du inte själv har blivit en ägarkund: det räcker att du tillhör ett ägarkundshushåll.

Varje ägarkund investerar i handelslagets kapital när de ansluter sig genom att antingen betala en andelsinsats på 100 euro eller börja med en delbetalning på 20 euro och komplettera med Bonusar från sina inköp tills hela summan på 100 euro är betald. Den återstående delen kan också betalas när som helst separat. När beloppet är helt betalt betalas den ackumulerade Bonusen ut som kontanter till kundens konto.

Andelsinsatsens betalningsperiod är vanligtvis 24 månader, tiden är specificerad i varje handelslags stadgar.

Om du väljer någon gång att säga upp din ägarkundsrelation får du tillbaka din investerade andelsinsats enligt handelslagets regler.

Ja, du kan bli ägarkund online om du uppfyller följande krav:

1. Du är myndig, dvs. 18 år eller äldre.
2. Du har en finsk personbeteckning.
3. Du har en fast bostadsadress i Finland.
4. Du har inte en gällande ägarkundsrelation i ett handelslag.
5. Du har bankidentifieringar för att kunna identifiera dig och betala andelsinsatsen. Du kan också använda mobilcertifikat för identifiering.

Du kan överföra din ägarkundsrelation till ett annat handelslag vid Ägarkundtjänst och S-Banken -servicepunkterna (sök närmaste och boka tid). Ta med dig ditt S-Förmånskort och en legitimationshandling.

Måste jag säga upp mitt nuvarande medlemskap i handelslaget och sedan gå med i ett annat?

• Nej, det behövs inte. Berätta för kundtjänstrepresentanten att du vill överföra ditt medlemskap från ett handelslag till ett annat. På så sätt överförs din insats som du har betalat till det nuvarande handelslaget till det nya handelslagets insats.

Kommer mina köp som jag gjort innan överföringen, men för vilka Bonus inte har betalats ännu, att räknas in i det nya handelslaget?

• Ja, när du överför ditt medlemskap från ett handelslag till ett annat fortsätter dina förmåner utan avbrott. Bonusinköp som gjorts under överföringsmånaden räknas in i bonusinköpen hos det nya handelslaget.

Får jag ett nytt S-Förmånskort när jag byter handelslag?

Vid överföringen kommer nya S-Förmånskort att beställas för alla i hushållet. De nya korten innehåller information om det nya handelslaget, men alla andra funktioner förblir desamma som i de nuvarande S-Förmånskorten. De nya korten skickas per post hem, och de nuvarande S-Förmånskorten kan användas som vanligt tills de nya korten anländer.

Det räcker med att en person i hushållet blir ägarkund och bjuder in andra att delta i det gemensamma ägarkundshushållet. Den som bjuder in är alltid huvudmedlemmen i hushållet, vars konto får all Bonus från alla inköp.

Så här bjuder du in andra:

1. Logga in på S-användarkontot.
2. Se till att du har lagt till ditt S-Förmånskort i S-användarkontot.
3. Gå till avsnittet Ägarkundsrelation och lägg till eller bjud in en person till ditt hushåll.
4. Som vårdnadshavare till en minderårig och huvudmedlem i ägarkundshushållet kan du lägga till ditt barn i hushållet och beställa ett kontantkort till hen på en gång.
5. En fullvuxen person får automatiskt en inbjudan via e-post till ägarkundshushållet. När inbjudan har godkänts kan personen beställa ett S-Förmånskort med önskade funktioner.

Du kan ändra din e-postadress antingen i S-mobilappen eller på adressen s-användarkonto.fi.

I S-mobilappen: Öppna S-mobilappen och gå till avsnittet “Jag” > Välj “Mina uppgifter” under ditt namn > Välj “E-post” > Ange din e-postadress och klicka på “Bekräfta” > Öppna bekräftelsemeddelandet som skickats till din e-post och anteckna bekräftelsekoden > Ange bekräftelsekoden.

På S-användarkontot: Gå till adressen s-användarkonto.fi och logga in på tjänsten. På sidan “Mina uppgifter/Profil” ser du din aktuella e-postadress. > Klicka på knappen “Redigera” > Ange din e-postadress och klicka på “Bekräfta” > Öppna bekräftelsemeddelandet som skickats till din e-post och anteckna bekräftelsekoden > Ange bekräftelsekoden.

På samma sätt kan du även ändra ditt telefonnummer antingen i S-mobilappen eller på S-användarkontot.

Ditt användarnamn är din e-postadress.

Om du inte längre har tillgång till e-postkontot som du använde för att skapa ditt S-användarkonto, kan du logga in med dina bankkoder, förutsatt att du har kopplat ditt eget S-Förmånskort till kunduppgifterna.

Så här loggar du in med bankkoder:

Ange din e-postadress (till vilken du inte längre har åtkomst) och välj “Bankkoder” från nästa vy. Slutför identifieringen på din banks webbplats. Byt omedelbart efter inloggning din e-postadress till en adress som du har tillgång till.

Om inloggning med bankkoder inte är möjligt, ring S-gruppens ägarkundstjänst på tfn 010 76 5859, mån-fre 9–16 (mta/lna) eller skicka ett meddelande via feedbackformuläret på adressen https://www.s-kanava.fi/sv/responsblankett/ . Välj ämnet Ägarkundsrelationen, S-Förmånskortet och Bonus

Du kan logga in med dina bankkoder, förutsatt att du har kopplat ditt eget S-Etukort till dina kunduppgifter.

Så här loggar du in med bankkoder:

1. Ange den e-postadress som du inte längre har åtkomst till och välj “Bankkoder” i nästa vy.
2. Slutför identifieringen på din valda banks sida.
3. Byt omedelbart efter inloggningen din e-postadress till en adress som du har tillgång till.

Om det inte är möjligt att logga in med bankkoder, ring S-gruppens ägarkundtjänst på telefonnummer 010 76 5859, mån-fre 9–16 (mta/lna) eller skicka ett meddelande via feedbackformuläret på adressen https://www.s-kanava.fi/sv/responsblankett/. Välj ämnet Ägarkundsrelationen, S-Förmånskortet och Bonus.

Se till att du har angett rätt e-postadress och begär att bekräftelsekoden skickas på nytt.

Kontrollera även din e-postkorg för skräppost eller reklammeddelanden. Om du fortfarande inte får e-posten kan du också försöka logga in med SMS-autentisering.

Vissa finska e-posttjänster och vår tjänsteleverantör kan ha fördröjningar vid e-postleveranserna, till exempel *@iki.fi; *@kolumbus.fi.

Om du efter flera försök fortfarande inte får bekräftelsekoden till din e-postadress, rekommenderar vi att du använder en annan e-postadress i ditt S-användarkonto, om möjligt.

Du kan också logga in på ditt S-användarkonto med dina bankkoder, förutsatt att du har kopplat ditt S-Förmånskort till dina kunduppgifter. Så här loggar du in med bankkoder:

1. Ange den e-postadress som du inte längre har åtkomst till och välj “Bankkoder” i nästa vy.
2. Slutför identifieringen på din valda banks sida.
3. Byt omedelbart efter inloggningen din e-postadress till en adress som du har åtkomst till.

Om inloggningen inte lyckas, ring S-gruppens ägarkundstjänst på tfn 010 76 5859, mån-fre 9–16 (mta/lna) eller skicka ett meddelande via feedbackformuläret på adressen https://www.s-kanava.fi/sv/responsblankett/ . Välj ämnet Ägarkundsrelationen, S-Förmånskortet och Bonus

Din webbläsares säkerhetsinställningar kan hindra sparandet av en viktig cookie för inloggningen. Om cookie-sparandet misslyckas kommer du att hamna på sidan “Inloggningen misslyckades” efter att ha angett inloggningskoden (felkod: AUTH-4376).

Detta misslyckande med inloggningen har observerats upprepade gånger i mobilwebbläsare, särskilt i Samsung Internet. Om felet uppstår, försök logga in med en annan webbläsare eller enhet. Problemet kan också lösas genom att försöka logga in igen.

Om felet kvarstår, kontakta S-gruppens ägarkundstjänst på telefonnummer 010 76 5859 (mta/lna).

Kontrollera att du har angett rätt telefonnummer och se till att du också har bekräftat det med den bekräftelsekod som skickats till numret. När telefonnumret har bekräftats på ditt S-användarkonto kan du använda det för framtida inloggningar.

Första gången du loggar in behöver du en e-postbekräftelse. När du har bekräftat ditt mobiltelefonnummer kan du använda det för framtida inloggningar. Du kan bekräfta telefonnumret på sidan Mina uppgifter i ditt S-användarkonto.

Ett bekräftat telefonnummer ökar säkerheten för ditt konto och möjliggör inloggning med SMS. Ett telefonnummer kan endast vara bekräftat för ett S-användarkonto åt gången.

Se även till att telefonnumret är i rätt format. Landskoden väljs från nedfällbart menyn och telefonnumret läggs in i textfältet utan landskod, till exempel 0501234567 eller 501234567.

Om du inte får ett SMS kan du begära att det skickas igen genom att klicka på “Skicka igen”. Om du fortfarande inte får SMS, logga in med din e-postadress och kontrollera situationen för ditt mobiltelefonnummer på ditt S-användarkonto.

S-mobil applikationen kan användas med iPhone och Android smarttelefoner. Försäkra dig om, att du har minst följande version av operativsystemet: iOS 15 eller Android 8.0. 

Såhär granskar du operativsystemversionen: 

• iOS: Inställningar -> Allmänt -> Om. Här kan du kolla telefonens programversion och modellnamn. 
• Android (t.ex. Samsung Galaxy S10): Inställningar -> Om telefonen -> Programvaruinformation 

Såhär uppdaterar du operativsystemet: 

• iOS: Inställningar – Allmänt – Programuppdatering. 
• Android (t.ex. Samsung Galaxy S10e): Inställningar – Programvaruuppdatering. 
• Android (t.ex. Nokia 3): Inställningar – System – Systemuppdatering. 

Notera! Av säkerhetsskäl kan appen S-mobil tas i bruk endast i Finland.

Förmånen kan synas i förväg för att säkerställa att du får information om den kommande förmånen i god tid. Knappen för att lösa in förmånen är grön när den är tillgänglig för inlösen.

Du kan ladda ned S-mobil i appbutiken och registrera dig som användare från början, precis som du har gjort tidigare i din andra enhet. Antalet enheter är inte begränsat i S-mobil, utan du kan vara registrerad i flera samtidigt.

Om du aktiverar S-mobil med S-Bankens bankkoder är det bäst att du tar bort onödiga enheter efter aktiveringen: Jag / Identifiering / Inaktivera.

Meddelandena från S-mobil hanteras från S-mobilens inställningar.

Du kan antingen stänga av alla meddelanden eller välja att endast få vissa meddelanden, till exempel information om nya elektroniska kvitton eller förmåner.

De förmåner som erbjuds i S-mobil syns också på S-användarkontot, där du är inloggad som ägarkund, under avsnittet “Förmåner och tips”: https://s-kayttajatili.fi/sv/formaner. Du kan lösa in förmånerna genom att logga in på dessa sidor med din mobila enhet.

S-Banken har begränsat användningen och uppdateringsmöjligheterna för S-mobil utomlands för att förhindra missbruk enligt följande:

1. Begränsningar för nedladdning av S-mobil

Du kan bara ladda ner S-mobil som en ny app när telefonens landsinställning är Finland (inklusive Åland) och du befinner dig fysiskt i Finland.

2. Begränsningar för uppdatering av S-mobil

Du kan bara uppdatera S-mobils appversion när telefonens landsinställning är Finland, Sverige eller Estland. Genom att ändra telefonens landsinställning till något av dessa länder kan du uppdatera appen även om du är utomlands.

Ändra landsinställningen i appbutiken:

iOS: App Store – Konto – Välj dig själv -> Land/region -> Ändra land eller region -> Välj land eller region för butiken som överensstämmer med din betalningsadress -> Finland

Android: Play Butik – Öppna Google Play Butik på din Android-enhet -> Profilbild -> Inställningar -> Allmänt -> Konto- och enhetsinställningar -> Land och profiler -> Välj det land du vill lägga till ett konto för -> Lägg till en betalningsmetod för det landet enligt instruktionerna på skärmen

För att få S-gruppens nyhetsbrev till din nya e-postadress följer du dessa steg:

1. Avsluta prenumerationen på nyhetsbrevet som är kopplat till din gamla adress genom att klicka på länken “Avsluta prenumeration” längst ned i brevet.
2. Prenumerera sedan på nyhetsbrevet igen med din nya korrekta e-postadress.

Till exempel kan bonusinformation och andra personliga meddelanden endast skickas till en bekräftad e-postadress.

Genom att bekräfta säkerställer du att endast du har åtkomst till e-postadressen som finns i dina kunduppgifter.

Du kan bekräfta din e-postadress antingen i S-mobilappen eller samtidigt när du skapar ett S-användarkonto.

Om din e-postadress ännu inte har bekräftats, klicka på “Bekräfta” -knappen i dina kontoinställningar. Vi skickar sedan en bekräftelsekod till din e-postadress, som du anger i tjänsten för bekräftelseändamål.

Om du har lämnat en officiell flyttningsanmälan till befolkningsdatasystemet och inte har ett giltigt förbud mot utlämnande av adressuppgifter i befolkningsdatasystemet, så uppdateras adressuppgiften automatiskt hos oss.

Du kan underhålla e-postadressen och telefonnumret och till dessa anknutna marknadsföringstillstånd på S-användarkonto och i S-mobilappen (inloggad med S-Bankens bankkoder).

Vi underlättar vardagen för alla våra ägarkunder som använder digitala tjänster genom att automatiskt spara deras kvitton i digital form. Det innebär att även om det fysiska kvittot försvinner, har du fortfarande tillgång till en digital kopia när du behöver den. Till exempel gör detta eventuella returer smidiga.

Ett kvitto som har sparats i kvittoarkivet är i praktiken bara en digital kopia av det kvitto du fått i kassan. Ett kvitto som sparats i kvittoarkivet uppfyller också det lagstadgade kravet på att tillhandahålla ett kvitto.

Ja. På S-användarkonto.fi kan du avaktivera kvittoarkivet helt eller ta bort enskilda kvitton.

Om du helt avaktiverar det elektroniska kvittoarkivet, sparas varken dina inköps- eller garantikvitton längre i arkivet. De kvitton som har samlats fram till dess raderas också permanent.

Efter detta får du ett papperskvitto vid kassan, vilket innebär att den eventuellt tidigare använda papperslösa tjänsten upphör.

Bra att veta:

Kvittoarkivet är en integrerad del av de digitala tjänster som erbjuds till S-gruppens ägarkunder. Arkivet aktiveras när du godkänner användarvillkoren för de digitala tjänsterna. Ett kvitto som sparats i arkivet uppfyller även lagens krav på kvittoskyldighet.

Kvittoarkivet är i praktiken bara ett sätt att lagra kvitton digitalt som annars automatiskt skulle skrivas ut vid kassan. Kvittona lagras inte på din enhet; du kan bara se dem i dina personuppgifter på S-mobil och S-användarkonto. De tar alltså inte upp någon plats på din enhet.

Du får automatiskt elektroniska kassa- och garantikvitton för inköp som är registrerade med S-Förmånskort på följande platser: S-kaupat.fi, S-market, Prisma, Sale, Alepa, Food Market Herkku, Prisma Rauta, Sokos, Emotion och ABC.

Obs. För tillfället kan elektroniska kvitton endast erhållas från fysiska butiker i Finland och från S-kaupat.fi. Kvitton från andra webbutiker samlas för närvarande inte in i kvittoarkivet hos S-gruppen.

Endast kvitton för inköp lagras i kvittoarkivet, kvitton för insättningar eller uttag i kassan arkiveras inte där.

Du kan avstå från papperskvitton om du har ett S-Förmånskort Visa eller en NFC-kompatibel S-Förmånskort i S-mobil.

Gör så här:

1. Aktivera först papperslös hantering i “Jag”-avsnittet i S-mobilappen.
2. Uppdatera sedan tjänsten på ditt eget S-Förmånskort i en självbetjäningspunkt vid en närliggande S-gruppens verksamhetställe.
3. Mata in ditt S-Förmånskort Visa i S-Förmånskortsterminalen och tryck på F1-knappen. Självbetjäningspunkten har tydliga instruktioner för detta ändamål.

Kontakta antingen inköpsstället eller S-gruppens ägarkundservice på telefonnummer 010 76 5859 mån-fre 9–16 (mta/lna).

Kvittoarkivet är en förmån för ägarkunder, så dess användning är knuten till att tillhöra ett ägarkundshushåll.

Om du ger upp ditt medlemskap eller lämnar ägarkundshushållet upphör dina rättigheter till ägarkundsförmåner.

Även om din tillgång till kvittoarkivet upphör, är garantin för de produkter du har köpt normalt giltig fram till garantitidens slut.

Kassa- och garantikvitton är personliga. Varje familjemedlem som är ansluten till ägarkundshushållet ser endast sina egna kassa- och garantikvitton för köp som gjorts med deras eget S-Förmånskort.

Tjänsten “Mina köp” finns i avsnittet för S-Förmånskort / Bonus och inköp i S-mobilappen. Där kan du följa din personliga konsumtion under den senaste månaden eller året.

Läs mer om tjänsten “Mina köp” här

I tjänsten Mina köp ser du dina exakta köpuppgifter och kan nu även dela dem med de andra i ditt ägarkundshushåll som väljer att dela sina köpuppgifter med dig. I praktiken bjuder ägarkundshushållets huvudmedlem in de andra myndiga medlemmarna i ägarkundshushållet att följa med de gemensamma inköpen via Familjedelning. Den som har fått en inbjudan kan antingen ansluta sig till delning av köpuppgifter eller låta bli att ansluta sig. Inbjudan skickas via tjänsten Mina köp och därför ska tjänsten tas i bruk innan man kan ansluta sig till Familjedelning. 

Vilken information delar jag och med vem? 

Du delar all den exakta information om inköp som du själv ser i tjänsten Mina inköp. Du delar ditt namn och din exakta inköpsinformation med de andra i ditt ägarkundshushåll och som har godkänt delning av sina köpuppgifter och anslutit sig till Familjedelning. Då du ansluter dig till Familjedelning visas dina köpuppgifter retroaktivt för ett år. Du kan när som helst granska de som är med i Familjedelningen via inställningarna i tjänsten Mina köp. 

Köpuppgifterna specificerar inte vems köp det är fråga om. 

I delen bonus bibehålls köptransaktionerna tillsvidare i sin nuvarande form, dvs. huvudmedlemmen ser hela ägarkundshushållets köptransaktioner på slutsummans nivå, men de andra ser bara sina egna köptransaktioner. 

Går det att hindra delning av vissa köptransaktioner? 

När du delar dina köpuppgifter inom ditt ägarkundshushåll delar du alla de exakta köpuppgifter som du själv kan se i tjänsten Mina köp. Du kan inte hindra att uppgifter om enskilda köp visas i tjänsten. Om du inte vill att de andra i ditt ägarkundshushåll ska se dina köpuppgifter kan du avvisa inbjudan till Familjedelning eller avsluta delningen av köpuppgifter senare genom att lämna Familjedelningen. 

Hur kan jag avsluta delningen av mina köpuppgifter i tjänsten Mina köp? 

I egenskap av huvudmedlem i ett ägarkundshushåll administrerar du Familjedelningen och kan då du vill via inställningarna avsluta delningen av köpuppgifter för hela ägarkundshushållet. 

Om du däremot har inbjudits att dela dina köpuppgifter kan du via inställningarna lämna Familjedelningen. Då syns dina köpuppgifter inte längre bland de gemensamma köpuppgifterna, men delningen av köpuppgifter mellan de andra personerna som har anslutit sig till Familjedelning fortsätter.

För tillfället kan man bara dela köpuppgifter inom samma ägarkundshushåll. Om vi vill dela våra köpuppgifter med varandra måste vi ansluta oss till samma ägarkundshushåll. Det går att göra ändringar i ägarkundshushållet via S-användarkontot eller vid en Ägarkundstjänst och S-Banken-servicepunkt (hitta närmaste och boka tid), där man kan skicka en inbjudan per e-post till en annan person för att ansluta dem till ägarkundshushållet. Inbjudan godkänns med bankkoder.

När du ansluter dig som ägarkund öppnas ett konto åt dig i S-Banken för utbetalning av Bonus och andra ekonomiska förmåner. Du blir således även kund i S-Banken.

S-Banken, liksom alla andra banker, är skyldig att fråga dig olika uppgifter för att säkerställa säkerheten och smidigheten i din bankaffär. Läs mer på S-Bankens webbplats.

En andelsinsats är en investering på 100 euro som gör dig till en ägarkund i ett handelslag. Det ger dig rätten till ditt eget S-Förmånskort, som ger tillgång till alla förmåner för delägare, såsom Bonus på dina inköp och rabatterade priser på många produkter och tjänster.

Om du någon gång bestämmer dig för att avstå från ägarkundsrelationen får du naturligtvis tillbaka den betalda andelsinsatsen.

Ja, det kan du! Du kan bli ägarkund genom att skaffa ett S-Förmånskort och betala andelsinsatsen i mindre delbetalningar. Minsta betalning vid anslutningen är 20 euro.

Om du väljer att betala andelsinsatsen i delar, används de intjänade inköpsförmånerna, såsom Bonus och eventuell 0,5 % betalningsförmån för inköp beltada med S-Förmånskortet, först för att betala andelsinsatsen till fullo. Detta fortsätter tills hela andelsinsatsen på 100 euro har betalats.

När du har betalat hela andelsinsatsen får du Bonus och betalningsförmånen direkt till dig själv, och du kan använda dem precis som du vill.

Om andelsinsatsen inte har betalats i sin helhet och du vill betala det återstående beloppet, kan du göra det genom att logga in på dina egna kunduppgifter på webbadressen S-användarkonto.fi eller genom att besöka närmaste Ägarkundstjänst och S-Banken -servicepunkt (sök närmaste och boka tid).

Om andelsinsatsen inte har betalats i sin helhet inom utsatt tid, måste tyvärr handelslaget enligt sina regler avsluta ägarkundsrelationen. Vanligtvis är betalningstiden för andelsinsatsen i handelslaget två år.

En gång om året kan handelslaget betala ränta på andelsinsatsen om föregående års resultat tillåter det. Räntan betalas till ägarkunderna som har betalat hela sin andelsinsats före föregående års slut.

Beslutet om att betala ränta fattas av handelslagets fullmäktige, som väljs av ägarkunderna.

Handelslaget kan en gång om året betala ut återbäring av överskott till sina ägarkunder utöver Bonus, om resultatet tillåter det. Beslut om utbetalningnen fattas årligen av handelslaget fullmäktige.

Återbäringen av överskott beräknas som en procentandel av ägarkundens inköp under det föregående året vid handelslagets egna verksamhetsställen.

På handelslagets egna webbsidor kan du få reda på om ditt handelslag betalar återbäring av överskott. Länkar till handelslagets webbsidor hittar du här.