Du kan se och vid behov ändra informationen för ditt S-användarkonto på s-användarkonto.fi när du loggar in i tjänsterna.
Läs mer
S‑användarkonto - nyckel till S‑gruppens tjänster
Du behöver ett S-användarkonto när du handlar i S-gruppens webbutiker eller använder S-gruppens mobilapplikationer. När du kopplar ditt S-Förmånskort till ditt S-användarkonto får du Bonus och andra ägarkundsförmåner även för dina nätköp.
Så här skapar du S‑användarkonto
- Gå till adressen s-kayttajatili.fi och klicka på “Skapa S-användarkonto”.
- Ange din e-postadress och klicka på “Fortsätt”.
- Bekräfta din e-postadress genom att ange den bekräftelsekod som skickats till din e-post.
- Anslut ditt S-Förmånskort till ditt konto – förbered dig för autentisering med dina nätbankskoder.
- Kontrollera och komplettera dina saknade kontaktuppgifter och godkänn användarvillkoren.
- Kom ihåg att bekräfta ditt telefonnummer så att du i framtiden också kan logga in med textmeddelanden.
- Du behöver inte komma ihåg ett separat lösenord; du får alltid en bekräftelsekod för den inloggningsmetod du väljer.
KOM IHÅG ATT BEKRÄFTA DITT TELEFONNUMMER
Genom att bekräfta ditt telefonnummer ökar du säkerheten för ditt S-användarkonto. Detta gör det möjligt att logga in med textmeddelanden i stället för e-post i framtiden. Gör så här:
- Gå till adressen s-kayttajatili.fi och logga in på tjänsten med din e-postadress.
- Gå till avsnittet “Mina uppgifter” och välj “Kontaktuppgifter”.
- Kontrollera att ditt telefonnummer är korrekt och välj “Bekräfta telefonnummer”.
- Ange den bekräftelsekod du fick via sms till din telefon.
MED S‑ANVÄNDARKONTO HANTERAR DU DINA KUNDUPPGIFTER
Ett S-användarkonto är inte bara ett sätt att logga in på våra webbtjänster. På adressen s-användarkonto.fi kan du också hantera och uppdatera dina egna kunduppgifter:
- du kan bjuda in familjemedlemmar att samla Bonus och dra nytta av kundägarförmåner
- du kan följa din bonussituation och kontrollera hur mycket rabatt du har fått
- du kan kontrollera de elektroniska kvittona för dina inköp och avstå från papperskvitton
- du kan kontrollera och redigera dina kunduppgifter och uppdatera din e-postadress och telefonnummer
- du ser också dina aktuella förmånskuponger
INLOGGNING PÅ S‑ANVÄNDARKONTO
- Klicka på "Logga in" -länken i övre högra hörnet på webbplatsen.
- Ange din e-postadress eller bekräftade telefonnummer.
- Du får en bekräftelsekod antingen via e-post eller via sms. Ange denna kod och logga in på tjänsten utan ett separat lösenord.
Om du har kopplat ditt S‑Förmånskort till ditt S ‑användarkonto kan du också logga in med bankkoder:
- Öppna "Logga in" -länken i övre högra hörnet på webbplatsen.
- Ange din e-postadress.
- Välj "Bankkoder" och den bank eller mobila identifiering du föredrar.
- Följ instruktionerna på bankens webbplats och återvänd automatiskt inloggad tillbaka till S-gruppens webbplats.
VANLIGA FRÅGOR OM S‑ANVÄNDARKONTOT
- S-användarkontot är S-gruppens identifieringsmetod, som du behöver när du loggar in på S-gruppens onlinetjänster. Du kan skapa ett S-användarkonto på s-användarkonto.fi. S-användarkonto.fi är också en tjänst där du kan se och redigera dina egna kunduppgifter. När du lägger till information om ditt personliga S-Förmånskort till ditt S-användarkonto ser du i tjänsten de aktuella förmånerna och förmånskupongerna som är specifikt riktade till dig. Genom mobilvyn på S-användarkontot kan du även lösa in de erbjudna förmånskupongerna på samma sätt som i S-mobilen. Du loggar in på ditt S-användarkonto med din e-postadress. När du loggar in får du en bekräftelsekod via e-post. Koden kan endast användas en gång. Du behöver alltså inget lösenord
Lägg till uppgifterna för ditt personliga S-Förmånskort samtidigt som du skapar ett S-användarkonto. På så sätt identifierar du dig som ägarkund, och därmed får du Bonus och andra ägarkundsförmåner på dina nätinköp till exempel på Prismas och Sokos webbplatser, i S-gruppens nätbutik för mat på adressen s-kaupat.fi samt på Sokos Hotels webbplats sokoshotels.fi.
När du har lagt till informationen om ditt S-Förmånskort till S-användarkontot ser du i tjänsten de aktuella förmånerna specifikt riktade till dig under fliken Förmåner och tips. Genom mobilvyn på S-användarkontot kan du även lösa in de erbjudna förmånskupongerna på samma sätt som i S-mobilen.
I S-användarkontot kan du också följa med hur mycket Bonus och andra prisförmåner du har samlat ihop. Du kan också bjuda in andra personer i ditt ägarkundshushåll.
- Du kan skapa ett S-användarkonto under “Skapa ett S-användarkonto” eller på s-användarkonto.fi Du behöver också tillgång till din e-post, eftersom en engångsbekräftelsekod kommer att skickas till dig via e-post. Det lönar sig att registrera S-användarkontot med samma e-postadress som du använder i S-gruppens övriga tjänster.
- Du kan ändra din e-postadress antingen i S-mobilen eller på s-användarkonto.fi
- I S-mobilen: Öppna S-mobilen och gå till avsnittet Jag > Välj “Mina uppgifter” under ditt namn > Välj “E-post” > Ange din e-postadress och klicka på “Bekräfta” > > Öppna bekräftelsemeddelandet som skickats till din e-post och ta vara på bekräftelsekoden > ange bekräftelsekoden.
- I ditt S-användarkonto: Gå till adressen https://s-käyttäjätili.fi/sv och logga in i tjänsten. På sidan Mina uppgifter kan du se e-postadressen som kopplats till din kundinformation. > Klicka på knappen “Redigera” > Ange din e-postadress och klicka på “Bekräfta” > Öppna bekräftelsemeddelandet som skickats till din e-post och hämta bekräftelsekoden > ange bekräftelsekoden.
- Ditt användarnamn är din e-postadress. Om du inte längre har tillgång till det e-postkonto som du skapade S-användarkontot med kan du logga in med dina bankkoder, förutsatt att du har anslutit ditt eget S-Förmånskort till kunduppgifterna. Så här loggar du in med bankkoder:
- Ange din e-postadress (som du inte längre har tillgång till) i vyn och välj “Bankkoder” från nästa vy.
- Slutför autentiseringen på webbplatsen till den bank du valt.
- Byt e-postadressen i dina kunduppgifter till en e-postadress du har tillgång till genast när du loggat in.
- Om du inte längre kan komma åt e-postkontot som du skapade S-användarkontot med kan du logga in med dina bankkoder, förutsatt att du har lagt till ditt eget S-Förmånskort i kunduppgifterna. Så här loggar du in med bankkoder:
- Ange din e-postadress (som du inte längre har tillgång till) i vyn och välj “Bankkoder” från nästa vy.
- Slutför autentiseringen på webbplatsen till den bank du valt.
- Byt e-postadressen i dina kunduppgifter till en e-postadress du har tillgång till genast när du loggat in.
Du kan ansluta ditt personliga S-Förmånskort till dina egna uppgifter samtidigt som du skapar ett S-användarkonto åt dig själv. Informationen läggs till dina kunduppgifter efter att du uppgett om du är personkund eller företagskund. Var beredd på stark bankautentisering.
Du kan också ansluta ett S-Förmånskort till din kundinformation i efterhand på sidan Mina uppgifter på S-användarkontot under Förmånskort och medlemskap . I tjänsten S-kaupat.fi kan du lägga till uppgifter under Min profil.
Om du inte lyckas lägga till ditt S-Förmånskort i tjänsten, kontakta S-gruppens kundtjänst för ägarkunder, tfn 010 76 5859, mån–fre 9–16 (mta/lna) eller skicka oss ett meddelande med responsformuläret på adressen https://www.s-kanava.fi/sv/responsblankett. Välj sedan Ägarkundsrelationen, S-Förmånskortet och Bonus.
- Se till att du har angett rätt e-postadress och begär att en bekräftelsekod ska skickas igen. Kontrollera vid behov även mapparna för skräppost/reklam och så vidare på ditt e-postkonto. Om du fortfarande inte hittar någon kod, kan du också försöka logga in via sms. Det kan uppstå fördröjelser i leveransen av e-postmeddelanden mellan vissa finska e-posttjänster och den tjänsteleverantör vi använder. E-posttjänster med vilka det förekommit problem är bl.a. *@iki.fi; *@kolumbus.fi Om du inte får en bekräftelsekod till din e-postadress även efter flera försök rekommenderar vi att du använder en annan e-postadress i din S-användarkontoinformation om möjligt. Du kan också logga in på S-användarkontot med dina bankkoder, förutsatt att du har anslutit ditt eget S-Förmånskortti till kunduppgifterna. Så här loggar du in med bankkoder:
- Ange din e-postadress (som du inte längre har tillgång till) i vyn och välj “Bankkoder” från nästa vy.
- Slutför autentiseringen på webbplatsen till den bank du valt.
- Direkt efter att du har loggat in ändrar du e-postadressen till dina kunduppgifter som du har tillgång till.
Datasäkerhetsinställningarna i din webbläsare kan förhindra att en cookie som är viktig för att logga in sparas. Om cookien kan inte sparas hamnar du efter att ha angett inloggningskoden på sidan “Inloggning misslyckades” (felkod: AUTH-4376).
Inloggningsfel uppstår oftast med webbläsare på mobila enheter, särskilt med Samsung webbläsare.
Om ett fel uppstår, försök att logga in med en annan webbläsare eller enhet. Problemet kan också åtgärdas genom att försöka logga in igen.Om felsituationen fortsätter, kontakta S-gruppens ägarkundtjänst, tel. 010 76 5859, mån-fre kl. 9-16 (mta/lna)
- Kontrollera att du har angett rätt telefonnummer och se till att du även har bekräftat det med bekräftelsekoden som skickats till numret. När telefonnumret har bekräftats med S-användarkontot kan du använda det för att logga in i framtiden. När du loggar in för första gången behöver du e-postbekräftelsen och ska sedan bekräfta ditt mobiltelefonnummer, som du kan använda för inloggning i fortsättningen. Du kan bekräfta ditt telefonnummer på sidan Mina uppgifter på ditt S-användarkonto. Bekräftade telefonnummer ökar dataskyddet för ditt konto och möjliggör inloggning via sms. Telefonnumret kan endast användas på ett S-användarkonto åt gången. Kontrollera också att du skriver in telefonnumret i rätt format. Välj landskod i rullgardinsmenyn och skriv sedan in telefonnumret utan landskod i textfältet, t.ex. 0501234567 eller 501234567 Om du inte får ett sms, kan du begära ett nytt sms genom att klicka på ”Lähetä uudelleen”. Om du fortfarande inte har fått ett sms, logga in via din e-post och kontrollera status för ditt telefonnummer på ditt S-användarkonto.
- När du bekräftar ditt telefonnummer går det i framtiden mycket snabbt och enkelt att logga in, eftersom du kan välja att skicka den bekräftelsekod som behövs för att logga in via sms. Ett verifierat telefonnummer ökar också datasäkerheten för ditt konto.